WPB 2012: Conduta do Profissional de Eventos por Ligia Marques

Por www.weddingplannerbrasil.blogspot.com

A palestra foi enriquecedora cheia de dicas para os profissionais do mercado de eventos... confira um pouco da experiência vivenciada aqui no Wedding Planner Brasil...

Dicas de cumprimentos:

• Tome a iniciativa no aperto de mão, no beijo a iniciativa do cliente. 
• Nas apresentações, pronunciar primeiro o nome do menos importante. Incluir sobrenome e referencia. 
• Ter um cartão de visita impecável, atualizado e bonito, entregar a todos os presentes, deixar para o final da conversa
• Dobra do cartão, quando tiver um intermediário. Exemplo sua amiga vai entregar para uma amiga dela.

Em uma conversa ou reunião:

• Se esquecer o nome de alguém, perguntar
• Usar o português correto, cuidado com gerúndio 
• Conversar com calma, saiba ouvir, tenha paciência com clientes que fantasiam sobre o evento 
• Não fale mal do concorrente
• Cuidado com opinião divergente
• Não masque chicletes
• Atenda o celular longe do cliente, sem viva voz 
• Pontualidade 
• Cuidado com jeito de tratar , querida, meu bem, amor ...

Conheça e respeite as casas e ambientes em que for trabalhar, mantenha sempre a aparência impecável.

Dicas sobre a aparência:

• Homem de cabelo curto, não e recomendável, barba perfume suave. 
• Não esquecer desodorante
• Mulheres, cabelos bem tratados, unhas claras e limpas, maquiagem leve.
• Procurar cores escuras e neutras.
• Nunca trabalhar com cabelo molhado
• Traje passeio durante o dia, social a noite

Conheça mais sobre: www.ligiamarques.com.br